Recrutement

Responsable eCRM - Paris (H/F)

Description du poste

Pour toujours répondre aux besoins de nos clients et renforcer notre approche actuelle de segmentation clientèle, myfab recherche un(e) responsable eCRM pour prendre en charge l’acquisition, la conversion et la fidélisation à travers l’automatisation des messages, la personnalisation et l’analyse des comportements.

La/le Responsable eCRM sera responsable de l’acquisition clients et de la mise en place des stratégies d’incitation et de rétention pour la base actuelle afin d’optimiser le revenu, le panier moyen et la fréquence d’achats via le site, les emails et les réseaux sociaux en particulier.

En collaboration directe avec la direction, le Responsable eCRM aura comme missions essentielles de :

- Planifier et diriger le programme européen d’eCRM de myfab, de la définition à l’exécution
- Identifier et contrôler ses leviers clés ainsi que communiquer au management les indicateurs de performance
- Développer les idées créatives et superviser le process de A à Z
- Collaborer étroitement avec les différentes équipes (ventes, marketing, merchandising et service client) pour assurer une mise en œuvre optimale de toutes les activités eCRM
- Surveiller et améliorer les campagnes par le testing et autres tactiques permettant de maximiser le ROI
- Mettre en place des benchmarks réguliers de la concurrence et partager les meilleures pratiques du marché


Le candidat idéal doit pouvoir justifier des qualifications et qualités suivantes :

- 2 à 4 années d’expérience dans l’exécution de stratégies d’email marketing et d’eCRM
- Diplôme supérieur en marketing, business ou domaine proche
- Français et anglais courants à l’écrit comme à l’oral
- Motivé, flexible, créatif et autonome
- Connaissance aiguisée de l’e-commerce, de ses leviers et du monde du online
- Fortes compétences analytiques et excellente compréhension des systèmes back-end<
- Capacité reconnue dans le management des projets et des process ainsi que dans la prise en charge conjointe de la stratégie et de l’opérationnel

Contact

Merci d’envoyer votre lettre de motivation et CV en anglais – jobs@myfab.com.



Chef de projet - chef de programme (informatique) (H/F)

Description du poste

Myfab, première boutique en ligne d’accessoires design & déco, recherche un chef de projet / programme afin de coordonner les projets internes ou externes vitaux à l’entreprise. Le chef de projet / programme sera responsable de la planification et de l’exécution des projets informatiques et techniques tout en s’assurant de la bonne utilisation d’une méthodologie et d’un champ d’application appropriée. Cette opportunité vous permettra de rejoindre les rangs d’une équipe jeune, dynamique et audacieuse.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Gérer le plan de route / road-map de l’entreprise, la mettre à jour périodiquement tout en s’assurant que celle-ci prenne bien en compte les road-maps de tous les Départements.
- Planifier et programmer les objectifs des projets et des produits tout en étant en corrélation avec les besoins de l’entreprise.
- Définir les conditions internes et créer un dossier des spécifications pour une utilisation en externe.
- Gérer l’exécution dans les temps des projets externalisés tout en maitrisant les couts budgétés.
- Communication hebdomadaire concernant l’avancement de vos projets aux parties intéressées.

Le candidat idéal aura les qualifications suivantes :

- 2 – 4 ans d’expérience dans la gestion de projet / programme ou dans la coordination paneuropéenne de projet / programme.
- Bac+4/5 en Informatique.
- Bonne maitrise de l’Anglais tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Excellent esprit d’équipe, sachant travailler sous pression et pouvant gérer plusieurs projets en même temps.
- Connaissance de la méthodologie Agile.
- Connaissances approfondies et avérées dans l’industrie du E-commerce.
- Justification de votre excellence dans la gestion de projet par vos résultats passés.
- Possibilité de devoir effectuer des voyages affaires occasionnels.
- Vous serez sous les ordres directs du Directeur des systèmes d'information.

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