Votre satisfaction est notre priorité. Avec myfab, c’est toujours 100% satisfait ou remboursé. Peu importe la raison, si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner sous 7 jours à partir de la date de réception à votre domicile. Nous vous rembourserons l’intégralité de votre achat, frais de livraison facturés inclus. Les frais de retour du produit restent néanmoins à votre charge.
Des questions? Notre service client est là pour vous aider! Vous pouvez contacter la hotline du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0811 857 857* ou nous envoyer votre demande via la rubrique contact. Nous nous engageons à vous répondre sous 24h en semaine et 48h le week-end à compter de la réception de votre demande.
*Prix d’un appel local à partir d’un poste fixe
Chez myfab, vous pouvez être certain que vos paiements sont parfaitement sécurisés. Notre partenaire Ogone est le fournisseur de paiements électroniques certifié PCI Data Security Standard, dont la solution est reconnue comme la plus exigeante en matière de sécurité. Vos données personnelles sont cryptées et sécurisées durant la transmission, empêchant tout accès à des tiers non autorisés.
Nos produits sont livrés directement chez vous depuis l’usine, si vous résidez en France métropolitaine. Notre service inclut la livraison de votre commande jusque dans la pièce de votre choix. Sur demande, nous procédons gratuitement à l’enlèvement des emballages de nos produits. Nous vous préviendrons de la livraison par e-mail. Pour les meubles volumineux, notre prestataire logistique vous contactera pour convenir d’une date de livraison.
Nos garanties
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My fab, c’est une plateforme internet de vente en ligne sans intermédiaires, qui donne accès à du design premium à prix d’usine, soit 40 à 80% de réduction par rapport aux prix de référence du marché du meuble.
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